Verzenden & Retourneren

Verzending binnen Nederland

Standaardverzending

Voor alle verzendingen binnen Nederland tot € 150,- berekenen wij een bijdrage van slechts € 6,95 Wij maken in de meeste gevallen gebruik van PostNL. Deze bezorgt je pakket normaal gesproken de volgende werkdag bij je thuis. In verband, met de openingstijden, worden bestellingen die zijn geplaatst op zondag maandag of dinsdag op woensdag ingepakt en verzonden.

Lukt het na twee bezorgpogingen niet om het pakket bij jou of bij je buren af te geven, dan doet de bezorger in briefje in je brievenbus. Daarmee kan je het pakket zelf afhalen bij een postkantoor of -agentschap bij jou in de buurt.

Buitenland

België en Duitsland

Voor verzending van pakketten naar België en Duitsland berekenen we een standaardtarief van 10,00 euro.

Verzending naar andere landen is niet altijd mogelijk. Het is helaas een stuk duurder dan verzending binnen Nederland, waardoor de verzendkosten vaak niet in verhouding staan tot de waarde van de bestelling. Voor verzending naar andere landen dan Nederland en België hebben we geen standaardtarieven. Elke verzending is anders, afhankelijk van bestemming, gewicht, waarde en grootte. Kies in dit geval voor betalingswijze Overschrijving en wacht met betalen totdat je van ons een opgave/bevestiging hebt ontvangen met de juiste verzendkosten. In sommige gevallen zullen we echter besluiten niet naar het betreffende land te versturen. Het risico van verzenden ligt immers altijd bij ons, en de ervaring heeft ons geleerd dat het vaak niet verantwoord is om dit risico te nemen. In dat geval: dank voor je begrip!

Retournering

Wij van Speaker & Co doen onze zijn uiterste best om elke bestelling snel en nauwkeurig uit te voeren.

Ondanks onze inzet kan het voorkomen dat u toch niet tevreden bent over de afhandeling van uw bestelling. Graag vernemen wij dit van u per email, zodat wij zo snel mogelijk kunnen helpen.

Je retourneert het artikel binnen de wettelijke zicht termijn van 14 kalender dagen. De termijn gaat in op de dag na ontvangst van het artikel. Het artikel is, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking. Retourzendingen zijn voor kosten en risico van de koper. Dit houdt in dat Speaker & Co niet aansprakelijk is voor het beschadigen of zoekraken van retour gestuurde artikelen. Vraag daarom aan uw vervoerder altijd om een zogenaamde track-en-trace code van het pakket en bewaar deze goed. 

Artikelen die je niet kunt retourneren

Materialen die niet meer in oorspronkelijke staat zijn. Luidsprekers welke gemonteerd en/of elektrisch aangesloten zijn geweest (zowel met aansluitklemmen als met schuif stekkers/soldeer lippen), elektronische componenten waaraan is gesoldeerd of waarvan de aansluitdraden zijn afgeknipt, verbogen of anderszins vervormd zijn, materialen waarin is geschroefd, geboord, aan is gesoldeerd of gelijmd of anderszins gemonteerd of geassembleerd zijn geweest.
Kabels en luidsprekerdoek die van de rol geleverd worden (zogenaamde meterwaar) kunnen niet worden geretourneerd.

Procedure

Voor een snelle en correcte afhandeling is het noodzakelijk dat je het artikel eerst retour meldt d.m.v. het retour formulier dat je hier kunt downloaden. Je wacht met retour zenden van producten tot je van speaker & co een retour nummer hebt ontvangen. 

Verpakken

Je retourneert het artikel in een deugdelijke liefst de oorspronkelijke verpakking. Artikelen die wij ontvangen met transport schade door onzorgvuldig verpakken komen niet in aanmerking voor creditering. 

Wij vragen uw begrip voor het feit dat we bepaalde produkten wel leveren maar niet versturen. U moet dan denken aan de volgende produkten: houtpakketten en luidsprekerkasten. Deze produkten kunt u uitsluitend afhalen in onze winkel in Haarlem